Les urgences, c’est pas une évidence !
Besoin d’un médecin ? Suivez le bon chemin !
Besoin de soins immédiats ? 😰 😷 💬
Contactez en priorité votre médecin traitant ☎ 📞
1. Appelez votre médecin traitant ou rendez-vous dans une pharmacie
En fonction de votre état de santé, vous obtiendrez des conseils et pourrez être orientés le cas échéant vers un service d’urgence. Pour trouver un médecin généraliste ou un autre professionnel de santé, vous pouvez réaliser une recherche sur le site internet de l’Assurance maladie : annuairesante.ameli.fr
2. Trouvez un lieu de consultation sans rendez-vous
Vous avez besoin de soins et votre médecin traitant n’est pas disponible rapidement ? Vous pouvez vous rendre dans une structure de soins susceptible de vous accueillir (centre de santé, maison de santé, maison médicale de garde, cabinet médical de montagne, etc.).
Pour vous aider, l’Agence régionale de santé Auvergne-Rhône-Alpes met à votre disposition une carte interactive, avec les lieux de consultations sans rendez-vous.
Consultez la carte des lieux de soins sans rendez-vous en Auvergne-Rhône-Alpes
3. Appelez le 15 avant de vous rendre aux urgences
En cas d’urgence vitale ou de doute sur la gravité de la situation,
il faut appeler le 15 (ou le 114 pour les personnes sourdes ou malentendantes) avant de se déplacer aux urgences.
Cet appel préalable permet de vous orienter en fonction de votre état de santé et de votre besoin de prise en charge.
🔎 Comment se protéger des messages frauduleux ne provenant pas de Doctolib ?
Depuis quelques semaines, une campagne de phishing (hameçonnage) usurpant l’identité de Doctolib a été identifié.
Des tiers tentent d’obtenir les informations personnelles par des messages frauduleux.
Parce que votre sécurité est essentielle, nous souhaitons vous alerter et vous partager quelques conseils simples pour vous protéger.💬
Vérifiez l’authenticité des messages Les e-mails DOCTOLIB proviennent exclusivement des adresses suivantes :
pour les communications concernant vos rendez-vous. no-reply@email.doctolib.com, no-reply@infos.doctolib.com et no-reply@news.doctolib.com pour les communications marketing et informatives.
Les SMS DOCTOLIB affichent toujours l’expéditeur “Doctolib” et ne proviennent jamais d’un numéro de téléphone mobile.
Adoptez les bons réflexes de sécurité
➡ Ne partagez jamais vos identifiants ou données confidentielles.
➡ Ne répondez pas aux messages suspects et ne cliquez pas sur les liens contenus dans ces messages.
➡ Utilisez un canal de communication sécurisé
Nous vous recommandons d’utiliser l’application mobile DOCTOLIB, un moyen sécurisé pour gérer vos rendez-vous et documents médicaux, recevoir des notifications sur votre téléphone et être certain de l’authenticité de nos communications.
⏩ Prenez quelques instants pour découvrir nos conseils pratiques et renforcer la sécurité de votre compte en cliquant ici ⏪
Prenez soin de vous 📍
